进入精益管理提升年以来，武保中心结合管理职能和职责分配，以目标任务反向驱动进行流程管理设计，强化落地执行，动态评估调整，总结归纳成熟经验，复刻成功模板方案，积极探索后勤职能管理工作提质增效精益管理思路。

该中心从职能满足服务对象需求角度出发,融入企业发展战略要素，注重与其他部门的协调配合，进行流程规划与重塑,精心打造以构建端到端的卓越服务业务流程为中心的管理模式,以使科室不断适应物流企业整合发展的新形势、新环境。

调整组织架构,精炼工作制度。建立健全规章制度，是实现科学管理、提高劳动生产率和经济效益的可靠保障，也是推行精益提升的基础前提。该中心始终坚持围绕企业价值链定位组织建设，按照保障安全发展环境总目标为导向进行制度梳理，提炼重复冗芜的各项制度，以提升风险管控目的倒推制度调整，化繁为简、避虚就实，为精益化提升构筑好基础平台。

优化人资结构，明确管理职责。为消除机构庸肿、人浮于事、推诿扯皮、技能单一、本位主义严重、"大锅饭"等现象，该中心大胆探索，改变长期以来传统职能式管理模式和方法，积极推行流程导向管理。不仅明确科室的各项事务"先做什么后做什么"，还清晰规划了每一项具体任务由谁来做,明确了对具体任务中承担不同工作的不同责任人的工作要求、工作目的以及他们之间的工作关系，“职责清晰程序优化”消除了归口壁垒和职务空白地带,有效激发了员工潜能和积极性，减少等待的浪费、积压的浪费、人员的浪费、节点过多的浪费和协调的浪费等，显著提高了工作响应时间和事件处理效率;中心注重人力资源调整和人才梯队建设，根据能力特长将不同员工及时调整补充到合理岗位，并让他们交叉学习，锻炼综合能力，不仅有效节约流程执行成本，更能充分激发员工积极主动性，释放科室内部竞争活力。

实时改进流程，时刻定位目标。长期以来，非增值服务的价值定位、工作难以量化评估一直是困扰后勤职能科室的难题。武保中心始终牢固树立“保安全即是保价值、创稳定即是创增值”的工作理念，积极引入月度流程工作会议、“亮灯回看”等机制，着力建设流程处理分析中心，担负对各项业务流程的价值分析功能，不断优化流程管理细节，提高资源合理配置程度，始终对效益（价值和增值）进行靶向性定位，保证工作重心不偏离企业安全稳定发展战略目标，形成了职能管理与流程管理有机结合的良性局面，成功解决了组织层级、专业化分工与职能横向协同的融合互补问题。

监控评估绩效，强化协同运作。良好的组织与流程塑造，需要通过绩效管理驱动组织与个人共同行动。中心经过三年的内部市场化、完全市场化管理过程，逐渐摸索出一套符合自身特点的成熟绩效考核方法。在稳步推进精益管理的道路上，始终坚持对原有绩效模式进行评估改进，不断精雕细琢，使之成为激发干部职工干事创业的有效驱动工具。中心结合内外环境的变化不断对流程进行优化或再造,不断增强全员精益思维和市场意识，员工均依靠流程进行协同运作，保障科室整体运转通畅，从而实现提质增效的工作目标。在2021年全国煤炭系统铁路技能大赛工作中，该中心担负的地企协调、环境治理、安保维稳等重要工作的圆满完成即是整体按照流程协同配合、团队综合作战的典型可复制成果。