11月26日，煤业公司工会日常工作负责人、群团工作部部长、信访办公室主任邓辉，群团工作部副部长、信访办公室副主任张春华，群团工作部、信访办公室业务高级主管刘勇到我处调研指导信访稳定积案处理情况。铁运处党委书记邢传忠，党委副书记、纪委书记、工会主席赵健及工会（党群工作科）有关负责同志陪同检查。

党委书记邢传忠首先介绍我处2021年信访稳定工作开展情况。他指出，铁运处党委按照煤业公司要求，严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”要求，坚持“分级负责”“归口办理”“谁主管、谁负责”原则，在思想排查上做文章，在矛盾化解上下功夫，持续开展“一线工作法”，竭力将隐患消除在萌芽状态，确保了建处四十周年、全煤铁路技能大赛、党的十九届六中全会召开等关键时期和重要节点的和谐稳定局面。

党委副书记、纪委书记、工会主席赵健就我处改善信访接待环境、提升信访工作方式方法及信访积案处置情况进行汇报。他指出，铁运处能够充分认清做好信访稳定工作的极端重要性，不断深化信访隐患排查机制，强化保卫、信访“两条线”排查和信息收集研判制度，严格落实信访稳定风险评估机制，做实开门接访和带案下访工作。下一步，铁运处将全面提升信访工作效能和服务水准，强化化解信访积案专班工作机制，定期研判分析积案进展情况，确保完成信访积案“清零”目标。

煤业公司部门领导对我处信访稳定工作的做法和收效表示肯定。要求我处针对信访积案实际情况，继续总结、发扬好的经验做法，加大内部稳控措施，加强督导考核力度，持续开展“依法信访、理性维权 ”主题宣教活动，对职工群众反映的问题坚持分级分类施策，划清责任界限，依法妥善处理，确保稳定发展大局。